„Wir hatten im Rahmen des Tests zur Buchhandelskooperation MENSCH im 4. Quartal 2018 eine sehr erfreuliche Umsatzentwicklung. Die ist im Wesentlichen auf drei Faktoren zurückzuführen.

• Erstens die intensive Kommunikation mit einem wöchentlichen Newsletter. Damit bewerben wir konsequent unsere Veranstaltungen und die neuen Aktionsthemen aus dem Category Management. Parallel bauen wir stetig unseren E-Mail Adressverteiler aus. Der hat derzeit über 1.000 E-Mail Adressen. Vor allem die Themen „Intelligenz der Tiere“ und “Lesend die Welt erleben” aus dem Category Management haben super funktioniert.

• Zweitens die Sortimentserweiterung im Bereich der „Sachbuch- und Lebensthemen“ mit regelmäßigen Aktionen. Nach der betriebswirtschaftlichen Sortimentsberatung durch Gaby Marx haben wir an einem Samstag-Nachmittag im Oktober ein Drittel unseres Sortiments umgebaut und konsequent anhand der Vorschläge von Gaby Marx an Themen ausgerichtet. Nach den Worten unserer langjährigen Mitarbeiterin ist unsere Buchhandlung dadurch sehr viel attraktiver und interessanter geworden.
  Das dürften auch unsere Kunden so empfunden haben! Ganz besonders Männer haben sich in den neuen Themenangeboten bedient.

• Und ein dritter wesentlicher Faktor war der Bezug dieser Sachbuch- und Lebensthemen aus dem neuen Zentrallager von KNV. Dort konnten wir diese Titel schnell und zielgenau bestellen und hatten damit genau die richtigen und umsatzstarken Titel in den Regalen stehen.“